Un plan est un plan d’action détaillé qui propose une décision, une intention ou un ensemble d’actions nécessaires pour atteindre un objectif spécifique. Pour un propriétaire d’entreprise, cette orientation stratégique est reflétée dans votre plan d’affaires. La rédaction d’un plan d’affaires est essentielle au succès de votre entreprise. Cependant, il y a des moments où des plans individuels devront être mis en œuvre pour mieux gérer les initiatives stratégiques. Ils peuvent être divisés en deux types de régimes : ponctuels et permanents. Alors quelle est la différence ? Comment déterminer quelle option est la meilleure pour une situation donnée ? Lisez la suite pour connaître les principales différences entre un plan permanent et un plan ponctuel.
Qu’est-ce qu’un plan forfaitaire ?
Un plan ponctuel, également appelé plan spécifique, est une stratégie utilisée pour atteindre un objectif commercial unique et ponctuel. Il s’agit d’un plan créé pour résoudre une situation ou un problème spécifique qui devient obsolète au moment où le projet ou la tâche est terminé. Il n’est pas destiné à une utilisation à long terme et son utilisation générale dépend du temps nécessaire à la mise en œuvre des programmes ou des projets.
Exemple de plan jetable
Disons que votre entreprise cherche à lancer un nouveau produit ou service. L’entreprise souhaite organiser un événement bien planifié pour informer les consommateurs que le produit est disponible sur le marché. L’équipe marketing de l’entreprise crée un plan ponctuel détaillant la manière dont elle envisage de résoudre le problème pour faire de l’événement un succès. Lorsque la date de lancement arrive, l’entreprise doit simplement s’en tenir exactement au plan d’utilisation unique. Le produit sera lancé en fin de journée. Un plan ponctuel est efficace pendant ce processus. Une fois cette opération terminée, le plan précis d’opérations cesse d’être utile. Il a atteint son objectif et peut être retardé.
Qu’est-ce qu’un plan permanent ?
Un plan permanent est un plan plus détaillé destiné à être utilisé de manière répétée. En général, il est conçu pour répondre aux besoins de décisions et d’actions répétitives. Il est utilisé comme ressource métier pour définir un ensemble de règles, politiques et procédures pour des situations courantes récurrentes. Ce type de planification comprend vos objectifs commerciaux généraux, vos stratégies et vos lignes directrices que vous devez atteindre pour vous développer.
Exemple de plan permanent
Disons qu’une entreprise souhaite améliorer l’expérience client de son produit. Elle doit trouver la bonne stratégie pour rester en contact avec les clients et mieux comprendre leurs problèmes. Pour ce faire, ils établissent une procédure selon laquelle les acheteurs sont invités à fournir leurs coordonnées lors de l’achat de leurs produits/services. Ensuite, ils peuvent demander au client d’évaluer son expérience et de fournir une brève explication si possible. De cette façon, ils sauront ce que le client a ressenti lorsqu’il a interagi avec lui et s’il y a un domaine qu’ils aimeraient améliorer. La même procédure peut être appliquée à chaque fois qu’un client achète un produit/service. Puisqu’il s’agit d’un processus continu, il peut être intégré à leur plan continu afin de mieux suivre les résultats à long terme.
Plan permanent vs plan unique – Différences expliquées
Dans toute activité commerciale, il est nécessaire d’élaborer des plans à court et à long terme. Mais comment savoir lequel choisir ? Pour simplifier cette décision, voici les principales différences entre un forfait permanent et un forfait ponctuel.
1. Les plans ponctuels sont destinés aux projets
Le but d’un plan ponctuel est d’atteindre un objectif, une initiative, une tâche ou un projet spécifique. Son contenu est à la fois orienté projet et résultat, il ne peut donc pas être utilisé pour gérer l’ensemble de l’entreprise. Un plan spécifique ne peut fournir d’orientations sur aucun aspect de l’entreprise autre que celui pour lequel il a été conçu. Cependant, un plan continu est conçu pour remplir une mission ou une stratégie commerciale et n’a généralement pas de date de fin définie. Cela résout les problèmes commerciaux récurrents. Son objectif est de proposer des lignes directrices qui améliorent la coordination, favorisent des décisions de gestion efficaces et garantissent le bon déroulement des opérations commerciales.
2. Les plans continus aident à l’optimisation continue
La direction d’une entreprise de niveau intermédiaire crée généralement des plans à la fois permanents et ponctuels. Cependant, les plans continus sont généralement conçus pour atteindre les principaux objectifs de l’organisation. Ils établissent des procédures standard à suivre afin d’améliorer continuellement les domaines interdépendants de l’entreprise. En revanche, un plan ponctuel ne garantit pas une amélioration continue. En effet, un plan spécifique est conçu pour optimiser un projet ou un domaine d’activité spécifique. Une fois le projet terminé, il n’est plus utilisé. Bien sûr, vous pouvez tirer des leçons de l’exécution et les appliquer au prochain plan, mais cela ne signifie pas nécessairement une action immédiate.
3. Les plans ponctuels ont une portée limitée
Les forfaits à usage unique ont généralement un domaine d’intervention limité. Pour les réaliser, vous devrez respecter l’initiative et le délai précisé dans le plan. Cela peut prendre des jours, des semaines ou des mois, mais l’intention est de créer un plan pour mener à bien le projet. De plus, les plans ponctuels ne sont généralement pas applicables à d’autres domaines de l’entreprise. En revanche, les plans permanents peuvent être utilisés dans divers domaines d’activité. Ils sont conçus pour être utiles dans diverses situations. Par exemple, la manière dont une entreprise gère le reporting au service RH peut être la même pour chaque service.
4. Les plans permanents sont censés changer
Les plans permanents ne sont jamais terminés. Ils évoluent constamment car ils peuvent être adaptés à l’état actuel de l’entreprise. L’une des raisons de la flexibilité est que le monde des affaires est en constante évolution. L’entreprise doit donc disposer d’une marge d’adaptation si nécessaire. Par conséquent, si quelque chose ne fonctionne pas, l’entreprise peut décider comment remédier ou améliorer la situation. Quant aux plans ponctuels, ils sont conçus pour réaliser un projet précis. Ils peuvent être modifiés tout au long du projet, mais le résultat attendu reste le même. Un budget est un exemple de plan ponctuel qui peut être modifié pour répondre aux besoins actuels. Lorsque les circonstances changent, comme les prix, il doit être ajusté au montant actuel pour refléter les coûts de l’entreprise.
5. Les forfaits à usage unique devraient devenir obsolètes
Tous les projets n’ont pas la même approche. Lorsqu’une entreprise est confrontée à une nouvelle situation à laquelle il faut remédier, un plan ponctuel doit être créé pour y faire face. Une fois le projet terminé et le résultat final réalisé, c’est tout. Il n’est plus utilisable car tout autre projet futur nécessitera un nouveau plan à usage unique. Les plans permanents, quant à eux, sont conçus pour résoudre des problèmes récurrents. Par conséquent, une fois cette situation réglée, le plan reste valable et sera stocké comme plan d’urgence jusqu’à ce qu’une nouvelle situation se reproduise. Si cela s’avère judicieux, les plans en cours peuvent également être utilisés en continu pour les opérations commerciales quotidiennes.
6. Les plans permanents aident à surveiller la santé de l’entreprise
Une chose que les plans permanents peuvent faire par inadvertance est de vous donner un aperçu de l’évolution des domaines de votre entreprise. Étant donné que ces plans sont continus, ils incluent les changements que vous avez apportés, les meilleures pratiques et les résultats financiers. Quant aux plans ponctuels, ils peuvent aider à résoudre un problème ou à améliorer un domaine de votre entreprise que vous avez déjà établi. Hormis leur objectif, ils ne peuvent pas aider à déterminer la façon dont se porte une entreprise.
Vous avez toujours besoin d’un plan d’affaires
Chaque entreprise est susceptible d’utiliser des plans ponctuels et continus pour entreprendre des initiatives spécifiques ou améliorer continuellement une fonction commerciale. Toutefois, ces plans ne remplacent pas un plan d’affaires complet. Votre plan d’affaires est beaucoup plus fiable et utile que d’autres plans à plus petite échelle. Il résume le fonctionnement de votre entreprise et décrit la structure de votre entreprise, vos objectifs, vos jalons et vos résultats financiers. Il s’agit d’un guide pour vous aider, vous et tous les autres, à mieux comprendre comment votre entreprise se comportera. Même si cela peut paraître un peu fastidieux, rédiger un plan d’affaires utile peut prendre aussi peu que 30 minutes. Téléchargez notre modèle de plan Lean et commencez à rédiger votre plan d’affaires dès aujourd’hui.
